• Did You Know : EP. 1 Employer Branding 101

    ชวนมองมุมใหม่ในการดึงดูดคนเก่งเข้าบริษัท คุณอยู่ตรงไหนใน 4 Quadrants และเพราะอะไร Employer Branding ถึงสำคัญ จนบริษัทและ HR ไม่ควรมองข้ามไป

    articles | By SkillSolved Recruitment

     

     

    What you will learn:

      • Employer Brand ที่สร้างอย่างถูกต้องและมีแบบแผนสำคัญไฉน?
      • แบบไหนดีกว่า ระหว่างการหาคนแบบ Marketing-Centric Vs. Sales-Centric
      • 4 ควอแดรนท์
      • ตัวอย่าง Employer Branding เคสที่ประสบความสำเร็จ

     

     

    ลองดู 4 Quadrants ตัวนี้สิครับ บริษัทคุณอยู่ตรงไหน?

     

    บางบริษัทคนรู้จัก ได้คน….ดูแทบจะไม่ต้องทำอะไรเลย คนเก่งๆ ก็ทัวร์ลง แห่กันมาสมัครงาน

    หลายบริษัทคนรู้จัก แต่ไม่ได้คน….มันเกิดอะไรขึ้น?

    หลายบริษัทคนไม่รู้จัก แต่ได้คนเว้ยเฮ้ยแล้วคนที่ได้มามันคือคนที่ใช่ไหมครับ? Cost ต่อหัวในการได้คนมา ทั้งในเชิงเงินและเวลาคือเท่าไหร่?

    หลายบริษัทคนไม่รู้จัก หาคนก็ไม่ได้บริษัทโพสต์งานทุกเว็บ ออกบูธทุกงาน ใช้เอเจนซี่ 5 เจ้าได้ สุดท้ายก็ได้คนมาแค่หยิบมือ แล้วก็เก่งไม่พอ ไม่ถูกใจเรา เราก็ไม่จ้างอีก

     

    เคยเห็นไหมครับ? คุ้นๆ ไหมครับ? บริษัทคุณอยู่ตรงไหนครับ?

    เชื่อไหมครับว่าปัญหานี้แก้ได้ง่ายมาก ถ้าวันนี้ HR เรายอมถอดหมวกความเป็นเซลส์และหันมาใส่หมวกความเป็นนักการตลาดกันอย่างเป็นแบบแผนและใช้ความจริงนำพามากขึ้น ในการทำทั้ง Employer Brand และ Talent Acquisition

     

     

    ทำ HR Marketing อย่างเป็นมืออาชีพ

    Sales-centric Vs. Marketing-centric Recruitment Strategy

    Sales-centric Recruitment Strategy คือการที่เราวิ่งเข้าใส่คนเก่งในตลาด แล้วก็ทำหลายวิถีทางเพื่อชวนให้เขาเข้ามาสัมภาษณ์งาน โดยที่ไม่ได้คิดเลยว่ากลุ่ม Talent ที่เราต้องการคือใคร ตอบโจทย์บริษัทเรายังไง แล้วคนแบบนี้เขามองหางานแบบไหนอยู่

     

    พูดแบบบ้านๆ ก็คือหาๆ คนมาเติมไปให้มันได้ตามที่ถูกมอบหมายมา ด้วยวิธีและทรัพยากรที่มีอยู่ 

     

    ผมเจอบริษัทรถยนต์ยักษ์ใหญ่เจ้าหนึ่งที่อยากได้คนหัวก้าวหน้า จบนอก และไม่ได้มาจากวงการรถยนต์ บริษัทนี้ไปโพสต์ในที่ต่างๆ ว่าถ้ามาทำงานกับเรา คุณจะได้โบนัสมากถึง 9 เดือน และมีแจกทองด้วย….

     

    คุณคิดว่าเขาจะได้คนหัวก้าวหน้า จบนอก และไม่ได้มาจากวงการรถยนต์ หรือคนอะไรก็ไม่รู้ที่อยากได้เงิน อยากได้ทองกันครับ?

     

    ในสถานการณ์เดียวกันMarketing-centric Recruitment Strategy หรือกลยุทธ์สรรหาคน โดยยึดการตลาดเป็นศูนย์กลาง คือการที่คุณเอาหลักการง่ายๆ ของการตลาดคือ STP (Segmenting, Targeting, Positioning) มาปรับใช้กับ Recruitment Strategy ซะ

     

    1. Segmenting: คุณระบุชัดเจนก่อนว่า ในตลาดนั้นมี Talent กลุ่มไหนบ้างที่คุณควรจะดึงเข้ามาในบริษัทเพื่อตอบเป้าหมายทางของธุรกิจ 
    2. Targeting: จัดลำดับความสำคัญของกลุ่ม Talent ที่คุณต้องการ ใครใช่มากกว่าใคร ใครใช่น้อยกว่าใคร
    3. Positioning: หาเลยครับว่า Employee Value Proposition จริงๆ ของเราคืออะไร แล้วเอาเรื่องจริงเหล่านั้นที่มันไปทางเดียวกับสิ่งที่ Target Talent ของเราต้องการไปสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

     

    นึกภาพไม่ออก? ผมมีตัวอย่างที่ผมชื่นชมมาก นั่นคือ Wongnai

    คุณลองไปดู Wongnai Career Page สิ (อันนี้ชื่นชมจริงๆ เราไม่ได้ช่วยเขาขายของนะ)

      • Employer Branding แข็งแรงมาก เพราะลงมือทำอย่างมีแบบแผน แล้วที่สุดๆ คือเอาเรื่องจริงมาเล่า ไม่ได้มโนขึ้นเองว่าบริษัทฉันดีอย่างนั้น ดีอย่างนี้
      • เล่าเรื่องเป้าหมาย (Mission, Vision, Core Values) บริษัทชัดเจน
      • สื่อสารหาคนที่อยากจะมาทำ Mission ให้ถึง Vision ด้วย Core Values โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ และสายเทคที่มาพร้อมกับ Creative Mindset 
      • เสนอ EVP ที่ตรงใจกลุ่ม Target Talent เช่น งานสร้างอิมแพค องค์กรเป็นแบบ Flat ได้พัฒนาตนเอง แล้วประเด็นคือทำจริงๆ” “มีจริงๆ” “ไม่ได้มโน

     

    ยังยังยังสงสัยอีก คิดอยู่หรือเปล่าว่าเราก็ทำนะ สื่อสารออกไปนะ

    ทั้ง Happy Workplace เราทำงานเป็นครอบครัว มี Work-life Balance….

     

    แต่สุดท้ายก็ยังไม่ได้ Talent เข้าบริษัท หรือพอได้มาก็รักษาไว้ไม่ได้อีก นั่นก็เพราะคุณขายบริษัทของคุณไม่ตรงปกไปตั้งแต่แรกยังไงล่ะครับ

    พอถึงเวลาที่คนเก่งๆ ออกไปแล้ว Line Manager ก็บอกว่าเด็กสมัยนี้ไม่ทนเลย โดยไม่มองว่าบริษัท หรือวิธีหาคนของตัวเองมันพลาดยังไง

     

    ขอย้ำอีกทีครับ 

    Wongnai “Employer Branding แข็งแรง เพราะลงมือทำอย่างมีแบบแผน แล้วที่สุดๆ คือเอาเรื่องจริงมาเล่า ไม่ได้มโนขึ้นเองว่าบริษัทฉันดีอย่างนั้น ดีอย่างนี้”

     

    มาเป็น “HR Marketer” กันอย่างมี “แบบแผน และ “ใช้ความจริงนำพา กันครับ 

    มาเป็น “HR Marketer” ที่ทำให้บริษัทเป็นที่ “รู้จัก และ “ได้คนที่ใช่” กันครับ

    มาเป็น “HR Marketer” ที่ทำ “Employer Branding” เป็นกันครับ

     

    สวัสดีครับ สวัสดีครับ สวัสดีครับ

    About The Author

    SkillSolved Recruitment

    Facebook comments

    More from SkillSolved